Jonathan och Ann-Sofi driver Alert Senior i Umeå och Skellefteå och har nu varit en del av kedjan i exakt ett år. Som delägare och gifta ansvarar de tillsammans för hela verksamheten, från kundkontakter och försäljning till administration och marknadsföring. Kombinationen av Jonathans driv och Ann-Sofis struktur gör att verksamheten fungerar smidigt och kunderna får snabb och trygg service. 
En typisk dag börjar ofta med att Jonathan tar kontakt med kunder, bokar möten och visar upp konceptet ute i fält. Samtidigt sköter Ann-Sofi administrationen, tar emot ordrar och ser till att allt flyter i verksamheten. ”Jonathan är ute och träffar kunder, och jag ser till att allt fungerar praktiskt och att relationerna byggs långsiktigt.” säger hon. Denna tydliga uppdelning gör att paret kan fokusera på det de gör bäst, samtidigt som kvaliteten på tjänsterna alltid hålls hög.
Att bli en del av Alert Senior var ett medvetet val för paret. Jonathan förklarar: ”Vi ville in i ett koncept som redan fungerar och där vi får stöd, men ändå kan driva verksamheten själva.” Ann-Sofi fyller i att det etablerade varumärket, rutinerna och stödet från huvudkontoret gör startsträckan kortare jämfört med att bygga eget företag. ”Det gör att man kan fokusera på relationer och kvalitet istället för att uppfinna allt från början.” säger hon.
Deras samarbete visar tydligt styrkan i teamet. Jonathan tar initiativ och driver försäljningen framåt, medan Ann-Sofi bygger relationerna med pensionärer som arbetar med dem och håller ordning på administrationen. Tillsammans skapar de ett upplägg som fungerar både för kunder och medarbetare. ”Vi vill att pensionärer som arbetar med oss ska känna sig sedda och att kunder ska uppleva att det är enkelt och tryggt att boka våra tjänster.” säger Ann-Sofi.
Efter ett år i kedjan blickar paret framåt. Målet är att öka volymerna, bygga långsiktiga relationer och skapa en stabil grund som gör det möjligt att växa vidare, både i antal kunder och i relationer med dem som arbetar i verksamheten. Vi är glada över att ha Jonathan och Ann-Sofi ombord och ser fram emot fortsatta framgångsrika år tillsammans i Umeå och Skellefteå.
Som en extra fin avslutning på året vill vi också lyfta Ann-Sofis fantastiska insats – hon tilldelades priset Årets Admin, tack vare sitt imponerande ansvar och sin förmåga att hålla ihop verksamheten på ett föredömligt sätt.